FAQ

Quanto tempo demorará a minha encomenda a ser enviada?
A encomenda será enviada 2 a 15 dias úteis após a encomenda, dependendo do tipo de produto. Quando a encomenda for expedida irá receber um email a confirmar o envio.

Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Caso tenha criado uma conta no nosso site, poderá consultar o estado das suas encomendas a qualquer momento através da área de cliente. Caso não tenha conta, o estado da sua encomenda será actualizado por email. Se tiver alguma dúvida envie-nos um email para contact@saramalva.com

Que formas de pagamento posso utilizar?
Os métodos de pagamento são Paypal, Cartão de Crédito e Pagamento por Multibanco.

O que fazer caso receba um produto danificado?
Caso exista algum defeito na sua encomenda, envie-nos um email para contact@saramalva.com